Эффективное управление коммуникациями

О чем тренинг?

На этом тренинге вы узнаете какое значение имеют эффективные коммуникации в команде, что такое рациональная и эмоциональная аргументация и как развить в себе чувство уверенности. 

Для кого подойдет?

  • Менеджерам и специалистам всех уровней для выстраивания эффективной коммуникации с клиентами, партнерами и коллегами.

Как проходит тренинг?

Занятия проводятся преимущественно в интерактивной форме, участие слушателя в обсуждении неотъемлемо.  Участники проводят самоанализ и структурирование опыта,  наличие элементов групповой дискуссии,  практические упражнения, работа в парах и мини-группах, мини-лекции.

Какой будет результат?

Эффективное управление коммуникациями — построение здоровых отношений в коллективе, умение донести свое мнение и быть услышанным.

Снятие коммуникативных барьеров — развитие чувства уверенности в себе, отработка управления эмоциями.

Развитие эмпатии — понимание вербальных и невербальных знаков общения.

Расписание

Время Тема
День 1
9:00-9:30
Знакомство. Введение и цель тренинга. Снятие ожидание от тренинга
9:30–11:00
Элементы коммуникации и социальной компетенции
11:00–11:30
Кофе-брейк
11:30-12:30
Этапы коммуникационного процесса. Эффективные методы построения и донесения сообщений. Навыки коммуникации
12:30-13:30
Обед
13:30-15:00
Стиль поведения человека. Техника управления эмоциями. Определение своего стиля в управлении конфликтами
15:00-15:30
Кофе-брейк
15:30-16:30
Барьеры коммуникаций, способы повышения эффективности межличностных коммуникаций
16:30-18:00
Как проводить коммерческую беседу? Анализ типичных возражений и ответов на них

Тренеры

Айгул Чабанова
Айгул Чабанова
Начальник отдела контроля кредитного портфеля Управления кредитования - ОАО "Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН"
-20 лет опыта работы в банковской сфере; -10 лет опыта работы в качестве консультанта; -Опыт работы в таких компаниях, как...

Запись на тренинг

Эффективное управление коммуникациями

Формат проведения Офлайн
Дата начала Открытая дата
Продолжительность 1 день, 8 академических часов
Статус