О чем тренинг?
Привлечение клиентов, успешные продажи и сделки и, в целом, на любое общение с клиентами, а также работа в команде или управление командой – это непростой процесс, который требует специальных навыков деловой коммуникации и умелого проведения переговоров. Какую стратегию переговоров выбрать с тем или иным клиентом, как управлять инициативой, и научиться влиять на переговорный процесс, избежать конфликтных ситуаций, противодействовать манипулятивному поведению оппонента и многому другому вы сможете научиться на данном тренинге.
В процессе тренинга вы:
— научитесь грамотно готовиться к переговорам;
— разберете различные стратегии переговоров и на практических кейсах разработаете собственную модель ведения переговоров;
— научитесь убедительно излагать свою позицию, использовать четкую аргументацию своих идеи;
— узнаете, как успешно справляться с проблемными ситуациями и выходить из них без потерь и т.д.
Для кого подойдет?
- Топ-менеджерам, менеджерам среднего звена
- Менеджерам подразделений;
- Менеджерам фронт-офиса;
- Менеджерам-кассирам;
- Специалистам, взаимодействующим с клиентами и партнерами.
Как проходит тренинг?
Информационные блоки, ролевые игры, групповые дискуссии, разбор различных ситуаций, отработка навыков.
Ожидаемый результат:
Понимание процесса подготовки к переговорам, сбора и анализа информации для полного понимания позиции оппонента, его сильных и слабых сторон.
Умение выстраивать правильную стратегию переговоров в зависимости от сложившейся ситуации, имеющихся рычагов влияния, стратегических задач.
Развитие навыков влияния и аргументации в переговорах для достижения целей и построения эффективных отношений сотрудничества.
Стоимость: 4500 сом
