Инструменты эффективного менеджмента

О чем тренинг?

На данном тренинге вы познакомитесь с основынми инструментами эффективного менеджмента, научитесь планировать и контролировать рабочие процессы, освоите праткическое использование инструментов. Также, вы выявите проблемный зоны связанные с текучкой кадров, разберете методы работы с данными трудностями и найдете решения для практиечских кейсов.

Для кого подойдет?

Топ-Менеджерам бизнес-компаний;
Менеджерам среднего звена/ Руководитеями подразделений;
Сотрудникам, претендующим на руководящие позиции.

Как проходит тренинг?

Информационные блоки, групповые дискуссии, разбор различных ситуаций, отработка навыков.

Ожидаемый результат:

Умение применять инструметы Эффективного менеджмента.

Умение работать с разными методами в вопросах взаимодйствия с персоналом.

Стоимость: 7000 сом

Формат проведения Офлайн

Дни проведения Открытая дата

Продолжительность

2 дня

Записаться на тренинг

Расписание

Время	Тема
День 1
9.00 – 9.30	Открытие тренинга. Сбор ожиданий участников.
9.30 – 10.00	Что такое эффективный менеджмент?
10.00 – 10.20	Инструментарий менеджмента Какие инструменты наиболее критичны сегодня? (исходя из сегодняшней ситуации в банковском секторе)
10.20 – 11.00	Инструмент 1. Планирование рабочего процесса и контроль выполнения служебных задач Постановка Целей/ Формулирование Задач Как разработать Стратегию и КТО участвует в этом? Шесть ошибок в планировании рабочего процесса
11.00 – 11.15	Кофе-брейк
11.15 – 11.45	Практикум Формулируем Цели (по критериям SMART) Формулируем Задачи и подЗадачи (исходя из Целей)
11.45 – 12.10	Что важно понимать Менеджеру Контроль выполнения служебных задач
12.10 – 12.45	Пояснение заданий и обязанностей Различие между работой/ функционалом и задачей Написание/ обновление «Должностных инструкций» Ключевые составляющие «ДИ». В КАКИХ случаях «ДИ» помогут?
12.45 – 13.30	Обед
13.30 – 14.00	Инструмент 2. Эффективная коммуникация Нужно ли планировать коммуникации в компании? Что даёт эффективная коммуникация?
14.00 – 14.45	Пример коммуникационной политики Коммуникативные методы. Работа между отделами. Обратная связь
14.45 – 15.00	Инструмент 3. Постановка стандартов Зачем нужны стандарты? В ЧЁМ преимущества наличия стандартов для компании Стандарты для операционной деятельности
15.00 – 15.20	Проверка состояния компании. Внутренние потребители Коммуникативные стандарты для персонала Измерение потребительского восприятия
15.20 – 15.45	Инструмент 4. Обучение/ развитие и оценка персонала 4.1 Определение потребностей в обучении/ развитии Когда возникает потребность в обучении? Какие вопросы должен задать Менеджер себе?
15.45 – 16.00	Что мы понимаем под компетентностью? Определение компетентности сотрудников
16.00 – 16.15	Кофе-брейк
16.15 – 16.40	4.2 Планирование обучения/ развития Политика обучения и развития. Пример Политики Факторы, которые необходимо учитывать при планировании обучения. Программы обучения Измерение / оценка итогов обучения
16.40 – 17.00	4.3 Процесс обучения/ развития Вводный курс. Профессиональное обучение Развитие карьеры. Выбор наилучшего метода обучения
17.00 – 17.30	Внутреннее и внешнее обучение. ЧТО выбрать?
17.30 – 17.45	Завершение 1го дня
День 2
9.00 – 9.15	Обзор 1го дня
9.15 – 10.00	4.5 Оценка/ аттестация персонала Цели (основной смысл) оценки/ аттестации ПОЧЕМУ многие Менеджеры формально относятся к оценке/ аттестации? Лучший метод оценки/ аттестации ЧТО д.б. в итогах аттестации?
10.00 – 10.30	Инструмент 5. Наём персонала Планирование требуемого уровня персонала Должностные инструкции для вакансий – задачи и ответственность Тип личности, необходимый для заполнения вакансии (план персональной характеристики) Доступные каналы найма
10.30 – 11.00	Реклама для найма персонала Как написать рекламу на вакансию (AIDA)
11.00 – 11.15	Кофе-брейк
11.15 – 12.15	Практикум Изучаем Резюме кандидата (на ЧТО обращать внимание в первую очередь) Проводим Собеседование. Роль HRа и Менеджера. КТО за ЧТО отвечает. Оценка итогов
12.15 – 12.45	Инструмент 6. Сохранение/ удержание персонала Прямые и косвенные издержки от текучести кадров Выявление причин – ПОЧЕМУ сотрудники уходят?
12.45 – 13.30	Обед
13.30 – 14.00	Методы работы с текучестью кадров: -Интервью при уходе -Опрос по удовлетворённости работой -Неформальные методы
14.00 – 14.30	Вводное обучение персонала «Руководство для персонала» (содержание)
14.30 – 15.00	Внутреннее обучение КАК создать гибкость рабочей системы и улучшить коммуникации Измерение: КАК определить уровень текучести кадров (формула)
15.00 – 15.30	Инструмент 7. Отбор талантов Звонок и/ или Заявка-Анкета Содержание Заявки
15.30 – 16.00	Собеседование/ Интервью с кандидатом 5 стадий интервью: Отбор кандидатов Планирование интервью Проведение интервью Отборочные тесты Принятие решения
16.00 – 16.15	Кофе-брейк
16.15 – 16.45	Практикум Составляем пошаговую Программу по поиску Талантов Обсуждение итогов. Резюме Тренера
16.45 – 17.15	Способы привлечения Талантов в компанию
17.15 – 17.30	Завершение Тренинга. Вручение Сертификатов

Тренеры

-Автор и разработчик курса -Ст. Тренер-Консультант, -Ген. Директор, ОсОО «Constanta».

-17 лет опыта успешной работы с ведущими бизнес компаниями Центральной Азии; -Имеет опыт построениея УЧР подразделения "с нуля"; -Сертифицированный графолог;...

Запись на тренинг

Инструменты эффективного менеджмента

Формат проведения Офлайн

Дата начала Открытая дата

Продолжительность 2 дня

Статус Физическое лицо Юридическое лицо

ФИО

Наименование организации

Должность

Телефон

Инструменты эффективного менеджмента

Расписание

Тренеры

Запись на тренинг

Инструменты эффективного менеджмента

Отзывы

Смотрите также

Эффективное управление командой

Базовый курс для операторов колл и контакт центров

Ситуационное руководство